低价伤了谁?

王福强

2024-07-10


昨天看到一篇文章说低价用户难伺候,付的钱少,预期还超高, 显然,对于自己的客户极其不满意。

这个让我想起一个概念叫Dream Customer,说得是你的理想客户是谁。什么是Dream Customer? 就是那些你愿意持续互动还乐在其中的那群人。

作者显然还没有意识到这个问题(我有过这个阶段,在《坑获》里有提到),其实,抱怨客户或者抱怨市场是没用的,与其抱怨,不如换换。

你我是无法改变消费者或者市场的,你我唯一拥有的主动权就是可以选择自己想要服务的客户,也就是自己的Dream Customers。

我在新起的坑儿《愚蠢的自负》里提到一个渠道测试的案例,其实就是在说这个道理,这个渠道不行,不用抱怨渠道或者这个渠道集聚的人群,找下一个渠道就好了,浪费那个时间和情绪能量干嘛?

福宝集团群里有同学说,低价不是好事儿嘛?你看拼多多。 嗯, 拼多多确实做大了,但前面作者的模式是两方模式,拼多多是三方模式甚至多方模式,一旦一个局中牵扯的利益方超过三个,可以玩的花花就多了…

创业者创业的过程,很大一部分其实是在降低自己的Ego,俗话说得好, Ego is not your amigo, 为什么呢?因为过于关注自己的Ego,就会过少于关注客户和市场。而创业或者商业却要先利他才能利己,一开始就直觉性的利己,商业上很难有大的变化。但Ego与生俱来,所以,创业的过程其实就是历练并降低自己Ego的过程。过了这道心理关,路就会好走一点。

低价模式也有创业成功的,高价模式也有创业成功的,重要的不是低价或者高价,重要的是匹配自己的优势和客户需求。 假如你的优势就是服务低价客户,那就想办法服务好低价客户好了,不看中国首富都是卖水的吗? 一块钱、两块钱的生意,依然做到了“做大做强,再创辉煌”,对不?


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